Άδεια ιστότοπου

Γενικά

  1. Οι πληροφορίες που παρέχονται από τους χρήστες της αναφερόμενης ιστοσελίδας χρησιμοποιούνται από την WEHBEHLAND, για να έχουν οι χρήστες της άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, να τους δίνουν απαντήσεις σε συγκεκριμένες ερωτήσεις που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούν και να εκτελούν τις παραγγελίες τους.
  2. Οι πληροφορίες που συλλέγει η WEHBEHLAND μέσω της ιστοσελίδας έχουν σκοπό να μετρήσουν τον αριθμό των επισκεπτών της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν τις συναλλαγές με την εταιρεία.
  3. Η WEHBEHLAND έχει σχεδιάσει τον ιστότοπό της έτσι ώστε οι χρήστες της να μπορούν να την επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν την ταυτότητά τους, εκτός και αν το επιλέξουν.
  4. Οι επισκέπτες του ιστότοπού μας καλούνται να μας παρέχουν τα προσωπικά τους δεδομένα μόνο εάν θέλουν να παραγγείλουν προϊόντα, να εγγραφούν στον ιστότοπό μας ή/και να στείλουν ένα email στο info@wehbehland.gr

 

Χρήση πληροφοριών

  1. Η WEHBEHLAND συλλέγει τρεις τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες:
    1. Πληροφορίες που μας δίνει ο χρήστης κατά την εγγραφή του ως πελάτης.
    2. Πληροφορίες που μας δίνει ο χρήστης ώστε η WEHBEHLAND να εκπληρώσει την παραγγελία του.
  2. Κατά τη συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στον ιστότοπό μας, θα σας ζητηθεί το όνομα, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κώδικας της περιοχής σας, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Επιπλέον, ενδέχεται να σας ζητηθούν πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως λεπτομέρειες αποστολής και παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία χρέωσης ή λεπτομέρειες σχετικά με μια προσφορά που έχετε ζητήσει.
  3. Η WEHBEHLAND κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά την ηλεκτρονική υποβολή της φόρμας, για να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά.
    1. Η παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας.
    2. Για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε απαραίτητη περίπτωση.
    3. Ειδικές προσφορές WEHBEHLAND.
  4. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε εάν θέλετε να λαμβάνετε τέτοιες επικοινωνίες από την WEHBEHLAND στέλνοντας το αίτημά σας μέσω e-mail στη διεύθυνση email info@wehbehland.gr ή συμπληρώνοντας το email σας στην ενότητα Newsletter στην κεντρική σελίδα.

 

Πρόσβαση σε πληροφορίες

  1. Κάθε εκπλήρωση παραγγελίας απαιτεί τη συλλογή προσωπικών στοιχείων, για την παράδοση ή την κράτηση μιας παραγγελίας.
  2. Η εκ μέρους σας υποβολή των προσωπικών σας δεδομένων σημαίνει ότι συναινείτε στη χρήση αυτών των δεδομένων από τους υπαλλήλους της WEHBEHLAND για τους λόγους που αναφέρονται παραπάνω.
  3. Η WEHBEHLAND απαιτεί από τους υπαλλήλους και τους συντηρητές του ιστότοπού της να παρέχουν στους χρήστες-πελάτες της το επίπεδο ασφάλειας που αναφέρεται σε αυτήν τη Δήλωση Απορρήτου.
  4. Σε καμία άλλη περίπτωση η WEHBEHLAND δεν θα κοινοποιήσει τα προσωπικά σας στοιχεία με άλλους χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεσή σας, εκτός εάν απαιτείται να το πράξει με νομικά μέσα.
  5. Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών καλύπτονται από το νόμο 2472/1997.

 

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ

  1. Η WEHBEHLAND εφαρμόζει αυστηρά τις αρχές προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ECPD 131/2003), καθώς και από τον Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών ( N 2551/ 1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις εξ αποστάσεως και τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού νόμου (Ν 2472/1997) για την προστασία του ατόμου και την προστασία των προσωπικών δεδομένων όπως συμπληρώθηκαν με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικού Χαρακτήρα. Π.Δ. 207/1998, 79/2000, άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 και το Ευρωπαϊκό Δίκαιο με τις οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ, δηλώνει ρητά ότι δεν θα προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων και σε με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιεύει, πωλεί, νοικιάζει ή εμπορεύεται τα προσωπικά σας στοιχεία και τις πληροφορίες που υποβάλλετε σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος.
  2. Υποβάλλοντας υλικό στον διακομιστή μας, συμφωνείτε ότι το υλικό δεν περιέχει υλικό που είναι αναληθές, παράνομο και καθ’ οιονδήποτε τρόπο ακατάλληλο για χρήση και δημοσίευση.
  3. Περιορισμένη Άδεια Το ηλεκτρονικό κατάστημα WEHBEHLAND, με την επιφύλαξη των όρων και προϋποθέσεων που ορίζονται στο παρόν και όλων των ισχυόντων νόμων και κανονισμών, σας παρέχει ένα μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και προβολής αυτού του ιστότοπου και το περιεχόμενό του. Αυτή η άδεια δεν μεταβιβάζει τίτλο στον Ιστότοπο και στο Περιεχόμενό του και υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς:
    1. Πρέπει να διατηρείτε σε όλα τα αντίγραφα του ιστότοπου και του Περιεχομένου του όλες τις σημειώσεις πνευματικών δικαιωμάτων και άλλων ιδιοκτησιών.
    2. Δεν μπορείτε να τροποποιήσετε τον ιστότοπο και το περιεχόμενό του με οποιονδήποτε τρόπο ή να αναπαράγετε ή να προβάλετε δημόσια ή να διανείμετε ή να χρησιμοποιήσετε με άλλο τρόπο τον ιστότοπο και το περιεχόμενό του για οποιονδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, εκτός εάν επιτρέπεται διαφορετικά από το παρόν.

 

Αλλαγές

  1. Η WEHBEHLAND διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να τροποποιήσει τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση του ιστότοπου ανά πάσα στιγμή.
  2. Τέτοιες αλλαγές, τροποποιήσεις, προσθήκες ή διαγραφές στους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης θα ισχύουν αμέσως μετά την ειδοποίησή τους, η οποία μπορεί να δοθεί με οποιοδήποτε μέσο, ​​συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της ανάρτησης νέων όρων και προϋποθέσεων στον ιστότοπο .
  3. Οποιαδήποτε χρήση του ιστότοπου μετά από μια τέτοια αλλαγή ή τροποποίηση θα θεωρείται ότι συνιστά αποδοχή αυτών των αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών.
  4. Η WEHBEHLAND μπορεί, ανά πάσα στιγμή, να τερματίσει, να αλλάξει, να αναστείλει ή να διακόψει οποιαδήποτε λειτουργία αυτού του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας, της παρουσίασης φωτογραφιών ή της περιγραφής οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

  1. Η Πολιτική Απορρήτου έχει σκοπό να σας βοηθήσει να κατανοήσετε γιατί συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και πώς τα χρησιμοποιούμε. Ελπίζουμε όλοι να αφιερώσετε χρόνο για να το διαβάσετε προσεκτικά. Αυτή η πολιτική ισχύει για όλους εσάς που αγοράζετε και χρησιμοποιείτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας μέσω των σημείων πώλησης (καταστήματα), μέσω τηλεφώνου, εφαρμογών ή μέσω του ιστότοπού μας.
  2. Όταν κάνετε μια αγορά από εμάς ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες που προσφέρουμε, μας εμπιστεύεστε τα δεδομένα σας. Γι’ αυτό σας βάζουμε πρώτους, ακούμε και λαμβάνουμε υπόψη τη γνώμη και τις επιθυμίες σας, ώστε να κατανοήσουμε τις προσδοκίες σας και να διασφαλίσουμε ότι αντικατοπτρίζονται στις επιχειρηματικές μας αποφάσεις. Δεσμευόμαστε να διατηρήσουμε την εμπιστοσύνη σας. Η Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας μας για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πότε και γιατί συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, πώς τα χρησιμοποιούμε και τα επεξεργαζόμαστε, πόσο καιρό τα διατηρούμε και, τέλος, υπό ποιες προϋποθέσεις μπορούμε να τα μοιραστούμε με άλλους.

 

Συλλογή δεδομένων

  1. Όταν επισκέπτεστε ένα από τα σημεία πώλησής μας (π.χ. καταστήματα, ιστότοπους, μέσα κοινωνικής δικτύωσης), σας ζητάμε να μας παρέχετε ορισμένες πληροφορίες για εσάς. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν:
    1. Προσωπικά δεδομένα όπως όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και άλλα στοιχεία επικοινωνίας. Αυτά τα δεδομένα συλλέγονται όταν αγοράζετε ένα προϊόν από τα καταστήματά μας ή κατά την πρώτη εγγραφή σας στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μας, π.χ. όταν κάνετε μια έρευνα αγοράς, ένα σχόλιο στις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Twitter, YouTube), συμμετέχετε σε έναν από τους διαγωνισμούς μας κ.λπ.
    2. Στοιχεία λογαριασμού, όπως όνομα χρήστη και άλλα αναγνωριστικά ή διαπιστευτήρια που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στις υπηρεσίες μας στο Διαδίκτυο.
    3. Πληροφορίες σχετικά με εσάς κατά την εξέταση της αίτησής σας για ασφάλιση και δάνεια που προσφέρονται από επιλεγμένους τρίτους συνεργάτες μας, όπως στοιχεία απασχόλησης, οικονομική κατάσταση, πληροφορίες που προέρχονται από αποδεικτικό ταυτότητας, όπως ταυτότητα, διαβατήριο ή άδεια οδήγησης.
    4. Πληροφορίες συσκευής.
    5. Διεύθυνση IP και δεδομένα Cookies.
  2. Περιπτώσεις στις οποίες σας ζητάμε να μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα:
    1. Όταν αγοράζετε προϊόντα στα καταστήματά μας ή μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου.
    2. Όταν εγγραφείτε για να χρησιμοποιήσετε τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες.
    3. Όταν ζητάτε να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με προωθήσεις μάρκετινγκ.
    4. Όταν συμμετέχετε σε έναν από τους διαγωνισμούς μας ή ολοκληρώνετε μια από τις έρευνες πελατών μας.
    5. Όταν εγγραφείτε στα προγράμματα ανταμοιβών μας.
    6. Όταν υποβάλλετε αιτήματα.

 

Πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα

  1. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη σύναψη σύμβασης μαζί σας ή για συγκεκριμένους σκοπούς, όπως: – επεξεργασία παραγγελιών και πληρωμών για προϊόντα και υπηρεσίες που έχετε αγοράσει ή για επιστροφές χρημάτων.
  2. Προωθήσεις σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ή τις υπηρεσίες που προσφέρονται από τους συνεργάτες μας που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν, όπου έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας.
  3. Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για να σας ενημερώσουμε όταν ένα προϊόν είναι ξανά σε απόθεμα.
  4. Επικοινωνήστε μαζί σας μέσω email ή μηνύματος κειμένου σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, τους διαγωνισμούς, τις προσφορές, τις προσφορές ή τις ειδικές εκδηλώσεις μας.
  5. Για την ανταμοιβή σας, στο πλαίσιο συμμετοχής στα προγράμματα επιβράβευσης της Εταιρείας.

 

Ένομο συμφέρον

  1. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όπου είναι απαραίτητο με βάση τα έννομα συμφέροντά μας ως επιχείρηση για τους ακόλουθους σκοπούς:
    1. Για να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας, απαντήστε και επικοινωνήστε μαζί σας σχετικά με τα αιτήματά σας.
    2. Για να απαντήσετε σε ερωτήσεις, παράπονα, αιτήματα και σχόλια.
    3. Επικοινωνήστε μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες, τις αγορές ή τους λογαριασμούς σας.
    4. Σας παρέχουμε υλικό που σας ενδιαφέρει και πλοηγηθείτε στους ιστότοπούς μας.
    5. Σας ενημερώνουμε για προωθήσεις (στις οποίες βασιζόμαστε με τη συγκατάθεσή σας), π.χ. για να προσαρμόσετε τις επικοινωνίες ή να στείλετε στοχευμένα μηνύματα μέσω κοινωνικών δικτύων και πλατφορμών τρίτων.
    6. Για τη διεξαγωγή ορισμένων αναλύσεων δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της έρευνας καταναλωτών, της ανάλυσης τάσεων και της οικονομικής ανάλυσης.
    7. Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε περισσότερα για εσάς ως πελάτη, για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που καταναλώνετε, πώς τα καταναλώνετε και τα ψωνίζετε, ώστε να μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα.
    8. Λειτουργία, αξιολόγηση και βελτίωση της επιχείρησής μας, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης νέων προϊόντων και υπηρεσιών, της αναγνώρισης της αποτελεσματικότητας των προσπαθειών πωλήσεων, μάρκετινγκ και διαφήμισης, ανάλυσης και βελτίωσης προϊόντων, προσφορών, προωθήσεων και διαδικτυακών υπηρεσιών και άλλων τεχνολογιών.
    9. Για να συμμορφωθούμε με τα αιτήματά σας σε σχέση με την άσκηση των δικαιωμάτων σας (για παράδειγμα, όταν μας ζητάτε να μην επικοινωνήσουμε μαζί σας για σκοπούς μάρκετινγκ, θα διατηρήσουμε αυτό το αρχείο στις λίστες εξαίρεσης, ώστε να μπορέσουμε να συμμορφωθούμε με αίτημα).
    10. Χρησιμοποιήστε ή αποκαλύψτε τα προσωπικά σας δεδομένα (για παράδειγμα σε σχέση με έρευνα από δημόσια αρχή), όπου έχουμε νόμιμο δικαίωμα ή υποχρέωση.
    11. Για να διατηρήσουμε το δικαίωμα να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με ληξιπρόθεσμες οφειλές είτε απευθείας είτε μέσω τρίτων συνεργατών.
    12. Για την προστασία, τον εντοπισμό και την πρόληψη απάτης και άλλης εγκληματικής δραστηριότητας, αξιώσεων και άλλων υποχρεώσεων.
    13. Για την ασφάλεια δικτύου και πληροφοριών, να λάβετε μέτρα για την προστασία των πληροφοριών σας από απώλεια, ζημιά, κλοπή ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

 

Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

  1. Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, όπως:
    1. Εντοπισμός σας όταν επικοινωνείτε μαζί μας.
    2. Επαλήθευση της ακρίβειας των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
    3. Για να βοηθήσετε μια δημόσια αρχή, π.χ. αστυνομία.

 

Για το “όφελός σας”

  1. Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα προς όφελός σας, για παράδειγμα:
    1. Μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν υπάρχει δυνητικός κίνδυνος για την ασφάλειά σας από ένα προϊόν που έχετε αγοράσει ή να το ανακαλέσουμε.
  2. Χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένες πληροφορίες για σκοπούς όπως:
    1. Εξατομίκευση της εμπειρίας των επισκεπτών μας στις διαδικτυακές υπηρεσίες μας.
    2. Παροχή υλικού (συμπεριλαμβανομένης της διαφήμισης) προσαρμοσμένο στα ενδιαφέροντά σας και στον τρόπο με τον οποίο περιηγείστε στις διαδικτυακές υπηρεσίες μας.
    3. Η σωστή διαχείριση της επιχείρησής μας.
    4. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσουμε στη διάγνωση τεχνικών προβλημάτων και ζητημάτων που σχετίζονται με τις υπηρεσίες μας, στη διαχείριση διαδικτυακών υπηρεσιών (διαδικτύου), στον εντοπισμό χρηστών των υπηρεσιών μας στο διαδίκτυο, στη στόχευση διαφημίσεων και στη συλλογή δημογραφικών πληροφοριών για εσάς. Χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένες πληροφορίες για να προσδιορίσουμε τα μοτίβα χρήσης και πώς μπορούμε να προσαρμόσουμε τις υπηρεσίες μας ώστε να ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες σας.
    5. Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που λαμβάνουμε για εσάς με άλλους τρόπους, για τους οποίους σας ενημερώνουμε τη στιγμή που συλλέγονται τα δεδομένα σας, ώστε να μπορούμε να προσαρμόσουμε τις υπηρεσίες μας ώστε να ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες σας.

 

Πώς κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

  1. Η Εταιρεία μπορεί να κοινοποιήσει προσωπικές πληροφορίες εντός της Εταιρείας. Οι υπάλληλοι της Εταιρείας που λαμβάνουν αυτές τις πληροφορίες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν ή να αποκαλύπτουν τις πληροφορίες εκτός εάν υπάρχει συναίνεση.

 

Οι πάροχοι υπηρεσιών μας

  1. Συνεργαζόμαστε με παρόχους, προμηθευτές, οι οποίοι μπορούν να επεξεργαστούν τα προσωπικά σας δεδομένα για λογαριασμό μας, αλλά υπό την προϋπόθεση ότι συμμορφώνονται με τους κανόνες ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Μοιραζόμαστε μόνο πληροφορίες που τους επιτρέπουν να παρέχουν τις υπηρεσίες τους σε εμάς ή να διευκολύνουν την παροχή των υπηρεσιών τους σε εσάς. Για παράδειγμα, ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας προβάλλουν διαφημίσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας καθώς και για τα προϊόντα των συνεργατών, των προμηθευτών μας και τρίτων. Εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας και συμφωνήσετε να ενημερώνεστε για τις προωθήσεις μας, ενδέχεται να δείτε διαδικτυακές διαφημίσεις που έχουμε τοποθετήσει στους ιστότοπους που επισκέπτεστε ή στις διαδραστικές υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε.

 

Άλλοι οργανισμοί και άτομα

  1. Μπορεί σε ορισμένες περιπτώσεις να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλους οργανισμούς. Για παράδειγμα:
    1. Εάν μας ζητηθεί, για παράδειγμα, από μια δημόσια ή ρυθμιστική αρχή όπως η αστυνομία ή το υπουργείο Εργασίας, τότε είμαστε υποχρεωμένοι από κώδικες δεοντολογίας να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
    2. Μπορεί να μοιραστούμε πληροφορίες με οργανισμούς πρόληψης απάτης για να αποτρέψουμε πιθανές τέτοιες ενέργειες (π.χ. Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος).
    3. Απάντηση σε αιτήματα ατόμων (ή εκπροσώπων τους) που επιδιώκουν να προστατεύσουν τα νόμιμα δικαιώματά τους ή τα δικαιώματα τρίτων.

 

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για τη λήψη αυτοματοποιημένων αποφάσεων

  1. Μερικές φορές χρησιμοποιούμε συστήματα για να λάβουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις με βάση τις προσωπικές πληροφορίες που έχουμε (ή επιτρέπεται να συλλέγουμε από άλλους) σχετικά με εσάς ή την επιχείρησή σας. Αυτό μας βοηθά να διασφαλίσουμε ότι οι αποφάσεις μας είναι γρήγορες, δίκαιες, αποτελεσματικές και σωστές, με βάση αυτά που γνωρίζουμε.

 

Μάρκετινγκ

  1. Όταν εγγράφεστε στη λίστα πελατών μας, χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε για διάφορους λόγους:
    1. Για να σας ενημερώσουμε για τα πιο πρόσφατα προϊόντα, υπηρεσίες ή προσφορές μας.
    2. Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν χρειαστεί να λάβουμε ή να σας παράσχουμε πρόσθετες πληροφορίες.
    3. Για να ελέγχουμε από καιρό σε καιρό ότι είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
  2. Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας στείλουμε μηνύματα μάρκετινγκ, εάν έχουμε τη συγκατάθεσή σας ή συγκεκριμένο λόγο, π.χ. για να σας ειδοποιήσουμε για μια ανάκληση ενός προϊόντος που αγοράσατε. Έτσι, εάν έχετε συναινέσει σε αυτό, αυτό μπορεί να γίνει μέσω μιας ανάρτησης, μέσω email, μηνυμάτων κειμένου, μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ενδέχεται επίσης να προωθήσουμε προϊόντα ή υπηρεσίες με ειδοποιήσεις και διαφημίσεις εντός εφαρμογής. Εδώ έχουμε έναν επιχειρηματικό ή εμπορικό λόγο να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας, αν και θα σας δίνουμε πάντα την ευκαιρία να αντιταχθείτε στο μάρκετινγκ. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε ή να ενημερώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν αγοράσετε νέα προϊόντα ή υπηρεσίες στο μέλλον. Θα σας ζητήσουμε επίσης να το κάνετε αυτό εάν υπάρχουν αλλαγές στη νομοθεσία, τον κανονισμό ή τη δομή της επιχείρησής μας. Συλλέγουμε στατιστικά στοιχεία σχετικά με τα ανοίγματα email και τα κλικ χρησιμοποιώντας βιομηχανικές τεχνολογίες για να μας βοηθήσουν να παρακολουθούμε και να βελτιώνουμε τα ενημερωτικά δελτία μας μέσω email. Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας από γενικές αποστολές ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο κατάργηση εγγραφής στο κάτω μέρος οποιουδήποτε από τα email μας. Λάβετε υπόψη ότι εάν εξαιρεθείτε από τη λήψη μηνυμάτων μάρκετινγκ από εμάς, ενδέχεται να συνεχίσουμε να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις συναλλαγές σας, τον λογαριασμό σας, έρευνες πελατών και διαγωνισμούς για τους οποίους μπορεί να έχετε εκδηλώσει ενδιαφέρον.

 

Τα δικαιώματά σας 

  1. Σύμφωνα με το νόμο για την προστασία των φυσικών προσώπων από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων, έχετε τη δυνατότητα να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα μαζί μας:

 

Πρόσβαση και πληροφορίες

  1. Έχετε το δικαίωμα να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που έχουμε συλλέξει, για ποιο σκοπό τα έχουμε συλλέξει και για πόσο καιρό θα τα διατηρούμε.
  2. Διόρθωση Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διορθώσουμε τυχόν ανακριβείς πληροφορίες σχετικά με εσάς ή ακόμα και να συμπληρώσουμε πρόσθετες πληροφορίες για εσάς.
  3. Περιορισμός και αντίρρηση στην επεξεργασία Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να περιορίσουμε ή να αποκλείσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων εάν αμφισβητείτε την ακρίβεια των πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς, εάν αντιλαμβάνεστε ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με παράνομο τρόπο τρόπο ή εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
  4. Φορητότητα Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλον οργανισμό για εσάς.
  5. Διαγραφή Τέλος, έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε γραπτώς να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, εάν επιθυμείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία τους και εάν Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία παράνομα κατά παράβαση του Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
  6. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας:
    1. Με την αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: info@wehbehland.gr
    2. Με επιστολή στη διεύθυνση: Εθνικής Αντιστάσεως 33, Ελλάδα
    3. Μέσω του καταστήματός μας
  7. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα μαζί με την αίτησή σας. Το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του αιτήματος, ωστόσο, αυτό μπορεί να παραταθεί έως και δύο μήνες όταν ένα αίτημα είναι περίπλοκο ή πολυάριθμο.
  8. Σημείωση: Σας ενημερώνουμε ότι η υποβολή του αιτήματος είναι δωρεάν. Ωστόσο, μπορεί να ισχύει μια “εύλογη χρέωση” όταν ένα αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό, ειδικά εάν επαναλαμβάνεται.

 

Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

  1. Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είστε πελάτης της WEHBEHLABD. Αφού πάψετε να είστε πελάτης, ενδέχεται να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για έως και 7 χρόνια δύο χρόνια από τις υποχρεώσεις πώλησης πέντε χρόνια μετά την τελευταία σας αγορά όπου χρησιμοποιήσαμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορούμε όμως να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για περισσότερα από 7 χρόνια εάν δεν μπορούμε να τα διαγράψουμε για νομικούς, φορολογικούς ή τεχνικούς λόγους. Ενδέχεται επίσης να τα διατηρήσουμε για να σας ειδοποιούμε για τυχόν ανακλήσεις προϊόντων. Σε αυτήν την περίπτωση, θα διασφαλίσουμε ότι το απόρρητό σας προστατεύεται και χρησιμοποιείται μόνο για αυτούς τους σκοπούς. Επιπλέον, δεν διατηρούμε προσωπικά στοιχεία σε αναγνωρίσιμη μορφή για περισσότερο από όσο χρειάζεται. Τέλος, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα έχουμε ενεργή συγκατάθεση για τους λόγους που αναφέρονται.

 

Μέτρα ασφαλείας

  1. Η WEHBEHLABD χρησιμοποιεί τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας στοιχείων από απώλεια, καταστροφή και οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση τρίτων.

 

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης

  1. Χρησιμοποιούμε μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως Facebook, Google, YouTube, Instagram. Με αυτόν τον τρόπο μπορούν να ανακτηθούν δεδομένα. Εάν είστε συνδεδεμένοι σε ένα από αυτά, το δίκτυο μπορεί να αντιστοιχίσει την επίσκεψή σας στον ιστότοπο με τον λογαριασμό χρήστη σας. Εάν είστε χρήστης ενός κοινωνικού δικτύου και δεν θέλετε να συνδυαστούν τα δεδομένα που ανακτήθηκαν από την επίσκεψή σας στους ιστότοπούς μας, πρέπει πρώτα να αποσυνδεθείτε από το κοινωνικό σας δίκτυο προτού τα εισαγάγετε.

 

Παράπονα προς την Αρχή Προστασίας Δεδομένων

  1. Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εάν ανησυχείτε για τον τρόπο με τον οποίο έχουμε επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα, επισκεφτείτε τον ιστότοπο για περισσότερες λεπτομέρειες στη διεύθυνση: http://www.dpa.gr/

 

Αλλαγές πολιτικής

  1. Μπορεί να αναθεωρήσουμε αυτήν την πολιτική δημοσιεύοντας μια ενημερωμένη έκδοση στον ιστότοπό μας ή επικοινωνώντας μαζί σας μέσω email

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

  1. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ.
    1. Με πιστωτική κάρτα Χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα (Visa, MasterCard, Diners, Maestro, Discover).
    2. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών
      “Nexi XPay” της Nexi Payments Greece S.A. και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure
      Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη
      της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
    3. Για να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, πρέπει να συμπληρώσετε τη σχετική φόρμα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας με τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας, το όνομα του κατόχου, καθώς και τον τριψήφιο αριθμό (CVV) που βρίσκεται στο το πίσω μέρος της κάρτας.
    4. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (μεταφορά).
    5. Εάν δεν έχετε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία με μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό.
    6. Σε αυτήν την περίπτωση, η παραγγελία ΔΕΝ ΕΚΤΕΛΕΣΕΤΑΙ μετά την εγγραφή της, μέχρι να επιβεβαιωθεί η κατάθεση του ποσού στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό:

Τράπεζα: ALPHA BANK.

Αριθμός λογαριασμού: IBAN: GR4301404790479002002017129

Δικαιούχος: CRBAGRAA

  1. (Η παραγγελία σας θα εκτελεστεί μόλις λάβουμε απόδειξη κατάθεσης από την τράπεζα).
  2. Σε περίπτωση πληρωμών με τραπεζικό έμβασμα, η παραγγελία αποστέλλεται μόνο εάν η μεταφορά γίνεται με έξοδα του αποστολέα (“OUR”, όχι “SHA”) και εάν ο λόγος της μεταφοράς περιλαμβάνει τον αριθμό του παραγγείλετε ότι αφορά, ώστε να μπορεί να αναγνωριστεί.

 

Κόστος μεταφοράς

  1. Η επιλογή του τρόπου αποστολής γίνεται από την εταιρεία μας, για την επίτευξη της καλύτερης δυνατής και ασφαλέστερης μεταφοράς της παραγγελίας του πελάτη.
  2. Για δέματα μικρού όγκου και βάρους, χρησιμοποιείται εταιρεία ταχυμεταφορών, ενώ για δέματα μεγαλύτερου όγκου ή βάρους, χρησιμοποιούνται τα κατάλληλα πρακτορεία φόρτωσης.
  3. Εκτός από την πόλη της Θεσσαλονίκης, τα δέματα που αποστέλλονται με πρακτορεία φόρτωσης και όχι με Courier, αποστέλλονται στο πλησιέστερο πρακτορείο της διεύθυνσης αποστολής του πελάτη.
  4. Περαιτέρω αποστολή στη διεύθυνση του πελάτη γίνεται κατόπιν συνεννόησης με τον μεταφορέα και τα ΕΠΙΠΛΕΟΝ έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
  5. Οι αποστολές εντός Ελλάδας ΔΕΝ επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής εάν η αξία της παραγγελίας είναι 60€ και άνω (εξαιρουμένων των εξόδων βαρέων αντικειμένων).
  6. Για παραγγελίες αξίας κάτω των 60 € εντός Ελλάδας, η χρέωση του πελάτη ανέρχεται σε 5 € και 27 € για κάθε βαρύ είδος (προϊόντα μεγαλύτερου όγκου ή βάρους, π.χ. Χριστουγεννιάτικα δέντρα).
  7. Η εταιρεία με την οποία συνεργαζόμαστε είναι η ACS courier.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

  1. Οι επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν έως και 14 ημέρες μετά την παραλαβή. Η διαδικασία και οι όροι είναι οι εξής:
  2. Επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλ. 3043470267 ή email info@wehbehland.gr.
  3. Σε κάθε περίπτωση, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί με όλα τα πρωτότυπα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη αγοράς, εγγύηση, οδηγίες χρήσης) καθώς αποτελούν όλα μέρος του προϊόντος που αγοράσατε και, υπό την προϋπόθεση ότι το παραλήφθηκε.</li >
  4. Οι επιστροφές γίνονται με τη μεταφορική εταιρεία που θα σας υποδείξουμε χωρίς να επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος, εκτός από τα έξοδα μεταφοράς.
  5. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, το κατάστημα wehbehland.gr έχει το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την επιστροφή.
  6. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.
  7. Εάν δεν τηρηθούν τα παραπάνω και το προϊόν δεν πληροί τις προϋποθέσεις, η επιστροφή του προϊόντος δεν θα γίνει δεκτή και το προϊόν θα αποσταλεί πίσω στον πελάτη – αποστολέα με δικά του έξοδα.
  8. Σε περιπτώσεις αγοράς προϊόντων με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη (IBAN).
  9. Σε περιπτώσεις αγοράς με πιστωτική κάρτα, κατά την άφιξη των προϊόντων στο κατάστημά μας, η χρέωση της κάρτας σας ακυρώνεται και τα χρήματα πιστώνονται στον λογαριασμό σας. Θα σας πιστωθεί ολόκληρο το ποσό που έχετε πληρώσει, εξαιρουμένων των αρχικών εξόδων αποστολής και των εξόδων επιστροφής των προϊόντων στο κατάστημά μας.
  10. Σε περίπτωση επιστροφής λόγω εσφαλμένου υπολογισμού, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αγοραστή.
  11. Σε περίπτωση αποδεδειγμένου ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εμάς.
  12. Το προϊόν έχει εγκριθεί για επιστροφή εάν πληρούνται και οι τρεις παραμέτρους που αναφέρονται παρακάτω.
    1. Δεν αποδεικνύεται ελαττωματικό.
    2. Βρέθηκε ότι έχει χρησιμοποιηθεί.
    3. Η συσκευασία του είναι κατεστραμμένη. επιστρέφεται στον αγοραστή με έξοδα μεταφοράς να βαρύνουν τον ίδιο.
  13. Τα ελαττωματικά προϊόντα δεν μπορούν να αντικατασταθούν με διαφορετικά προϊόντα ή μετρητά.
  14. Οι επιστροφές χρημάτων λόγω εσφαλμένου υπολογισμού δεν ανταλλάσσονται με μετρητά.

 

Cookies

  1. Η WEHBEHLAND μπορεί να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω του ιστότοπού της.
  2. Τα cookies είναι μικρά αρχεία (αρχεία κειμένου), τα οποία αποστέλλονται και αποθηκεύονται στον υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστότοπους όπως το WEHBEHLAND να λειτουργούν ομαλά και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγουν πολλαπλές επιλογές χρηστών, να αναγνωρίζουν συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβασή τους σε αυτό και να συλλέγει δεδομένα για τη βελτίωση του περιεχομένου του ιστότοπου. Τα cookies δεν προκαλούν ζημιά στους υπολογιστές των χρηστών ή στα αρχεία που είναι αποθηκευμένα σε αυτούς.
  3. Χρησιμοποιούμε cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να επεξεργαστούμε τις παραγγελίες σας, ενώ διαγράφονται αυτόματα κάθε φορά που φεύγετε από τον ιστότοπο.
  4. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή και ομαλή λειτουργία του ιστότοπου www.wehbehland.gr.

 

Διόρθωση, τροποποίηση ή διαγραφή πληροφοριών

  1. Το WEHBEHLAND επιτρέπει στους χρήστες του να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που υποβάλλονται στο WEHBEHLAND.
  2. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε πληροφορίες, η WEHBEHLAND θα ενεργήσει για να διαγράψει αυτές τις πληροφορίες από τα αρχεία της αμέσως.
  3. Για την προστασία και την ασφάλεια του χρήστη, η WEHBEHLAND θα προσπαθήσει να διασφαλίσει ότι το άτομο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το χρήστη.
  4. Για να αποκτήσετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία του ιστότοπου ή για να κάνετε οποιαδήποτε ερώτηση, επικοινωνήστε με την WEHBEHLAND μέσω του ιστότοπου ή μέσω e-mail στη διεύθυνση info@wehbehland.gr.
  5. Η αλλαγή ή η διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί επίσης να γίνει μέσω της σελίδας εγγραφής WEHBEHLAND.
  6. Λάβετε υπόψη ότι θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά η προστασία του κωδικού πρόσβασής σας στον ιστότοπό μας εξαρτάται επίσης από εσάς.

 

Ασφαλείς συναλλαγές

  1. Η WEHBEHLAND δεσμεύεται να διασφαλίζει την ασφάλεια και την ακεραιότητα των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες του ιστότοπού της. Η WEHBEHLAND έχει υιοθετήσει διαδικασίες που προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες υποβάλλουν στον ιστότοπό της.
  2. Η σύνδεσή σας σε αυτό είναι ασφαλής επειδή χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer). Η τεχνολογία SSL βασίζεται σε έναν κωδικό κλειδιού για την κρυπτογράφηση δεδομένων προτού σταλούν μέσω της σύνδεσης (SSL). Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του διακομιστή βασίζεται στον μοναδικό κωδικό κλειδιού, διασφαλίζοντας την ακεραιότητα της επικοινωνίας.
  3. Τα προγράμματα περιήγησης Netscape Navigator, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari υποστηρίζουν το πρωτόκολλο SSL και συνιστάται η χρήση τους για σύνδεση στον ιστότοπο WEHBEHLAND. Αποδοχή των Διαδικασιών Προστασίας Απορρήτου που εφαρμόζει η WEHBEHLAND.
  4. Εάν χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο, αποδέχεστε και συμφωνείτε με αυτήν τη Δήλωση Απορρήτου καθώς και με τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης του ιστότοπου που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.

 

Περιορισμός ευθύνης

  1. Το ηλεκτρονικό κατάστημα WEHBEHLAND, οι υπάλληλοί του ή άλλοι αντιπρόσωποι δεν φέρουν καμία ευθύνη, σε καμία περίπτωση, για τυχόν επακόλουθες, τυχαίες, έμμεσες, ειδικές ζημιές ή έξοδα ή χρηματικές κυρώσεις, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, διαφυγόντων κερδών, διακοπής επιχειρηματικές δραστηριότητες, απώλεια πληροφοριών ή δεδομένων ή απώλεια πελατών, απώλεια ή ζημία περιουσίας και οποιεσδήποτε αξιώσεις τρίτων που προκύπτουν από ή σε σχέση με τη χρήση, αντιγραφή ή παρουσίαση αυτού του ιστότοπου ή του περιεχομένου του ή οποιουδήποτε άλλου συνδεδεμένου ιστότοπου , ανεξάρτητα από το αν η WEHBEHLAND ήταν ενημερωμένη, γνώριζε ή όφειλε να γνωρίζει αυτή τη δυνατότητα.

 

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

  1. Email: info@wehbehland.gr
  2. Phone: (+30) 2310024442
  3. Mobile: (+30) 6943470267

Διεύθυνση: Εθνικής Αντιστάσεως 33 Καλαμαριά, Θεσσαλονίκη. ΕΛΛΑΔΑ.

WEHBEHLAND